Publikacja jest dorocznym raportem prezentującym ocenę z badania jakości obsługi potencjalnych inwestorów. Badanie składało się z dwóch części: audytu stron internetowych oraz oceny kontaktu elektronicznego z gminami metodą tajemniczego klienta. Intencją organizatorów było nagrodzenie tych samorządów, które wyróżniają się w zakresie obsługi klienta-przedsiębiorcy z wykorzystaniem elektronicznych narzędzi komunikacji.

Warto także wspomnieć, że za Włocławkiem uplasowały się takie miasta, jak Wrocław, Gdynia, Bydgoszcz czy Olsztyn.