Od poniedziałku do piątku, w godzinach od 15.00 do 19.00 porady będą udzielane w Miejskim Zarządzie Usług Komunalnym i Dróg przy ulicy Zielnej i Miejskim Ośrodku Pomocy Rodzinie przy ulicy Żytniej. Natomiast w godzinach od 13.00 do 17.00 nieodpłatna pomoc prawna zostanie zorganizowana w budynku przy ulicy Piekarskiej 6, we Włocławskim Centrum Organizacji Pozarządowych przy ul. Żabiej oraz w budynku przy ulicy Długiej 28.

Nieodpłatna pomoc prawna udzielana będzie osobiście przez adwokata lub radcę prawnego, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach przez działającego z ich upoważnienia aplikanta adwokackiego lub radcowskiego. W punktach prowadzonych przez organizacje pozarządowe porad będą mogli udzielać także doradcy podatkowi - w zakresie prawa podatkowego, z wyłączeniem spraw podatkowych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, oraz absolwenci wyższych studiów prawniczych posiadający co najmniej trzyletnie doświadczenie w wykonywaniu wymagających wiedzy prawniczej czynności bezpośrednio związanych ze świadczeniem pomocy prawnej.

W ramach pomocy otrzymamy między innymi informacje o przysługujących nam uprawnieniach lub spoczywających na nas obowiązkach, sposobach rozwiązania problemu, specjaliści pomogą nam w sporządzeniu projektu pisma w sprawach, z wyłączeniem pism procesowych w toczącym się postępowaniu przygotowawczym lub sądowym i pism w toczącym się postępowaniu sądowo-administracyjnym.

Nieodpłatna pomoc nie będzie natomiast obejmować spraw podatkowych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, spraw z zakresu prawa celnego, dewizowego i handlowego.