Realizacja spraw petentów/klientów za pośrednictwem Internetu staje się powszechna w obszarach komercyjnych. Bankowość elektroniczna, elektroniczne biura obsługi klientów to standard obowiązujący, z którego duża część naszego społeczeństwa chętnie korzysta - argumentuje Krzysztof Kukucki i zwraca się do prezydenta miasta o przeanalizowanie możliwości wdrożenia Wirtualnego Urzędu Miasta.

Mieszkańcy Włocławka przy pomocy formularzy elektronicznych lub Wirtualnego Urzędnika zyskaliby możliwość zdalnego załatwienia ważnych dla nich spraw, z wygodnego dla nich miejsca w którym jest dostęp do internetu. Jest to szczególnie ważne dla osób niepełnosprawnych. Uważam, że takie rozwiązanie przełożyłoby się również na poprawę jakości obsługi mieszkańców przez Urząd Miasta oraz skrócenie czasu załatwiania ich spraw. Głównie dlatego, że elektroniczne formularze poprawią jakość składanych dokumentów - czytamy w interpelacji.

Radny proponuje także, by miasto wdrożyło elektroniczną platformę gromadzenia informacji o zdarzeniach takich jak chociażby dzikie wysypiska, zniszczone wiaty przystankowe czy zapadnięte ulice i chodniki. Zdaniem radnego taka platforma ułatwi zarządzanie miastem, skróci czas rozwiązywania problemów, zwiększy zaangażowanie włocławian w życie miasta a także umożliwi przekazywanie mieszkańcom informacji o potencjalnych zagrożeniach.