Badanie realizowane było podczas sezonu letniego: od lipca do września 2017 roku we wszystkich certyfikowanych jednostkach Informacji Turystycznej: punktach Informacji Turystycznej (PIT) oraz centrach Informacji Turystycznej (CIT).

W 2017 roku Informacja Turystyczna wspólnie z Przewodnikiem PTTK Krzysztofem Cieczkiewiczem organizowała od lipca do sierpnia „Spacerki z Przewodnikiem po mieście” by poznać historyczne znaczenie Włocławka oraz dowiedzieć się wielu ciekawych informacji o mieście. Organizowane były również rajdy rowerowe.

Ponadto Informacja Turystyczna prowadziła zadania związane z  promocją i rozwojem turystyki, w tym: działalność wydawniczą obejmującą informacje i promocje turystyki miasta Włocławek oraz rozpowszechnianie materiałów informacyjnych i promocyjnych, sprzedaż wydawnictw turystycznych i upominków, sprzedaż biletów na mecze KK Anwil Włocławek, imprezy organizowane na obiektach OSiR (mecze, kabareton). 

Informacja Turystyczna jest miejscem, gdzie można otrzymać materiały promocyjne dotyczące miasta i najbliższych okolic oraz udzielane są informacji o wydarzeniach kulturalnych, sportowych i targowych oraz o atrakcjach na terenie miasta Włocławka.