Nowy portal informacyjny pozwala każdemu ubezpieczonemu na utworzenie osobistego profilu. Za pośrednictwem portalu użytkownik ma bieżący dostęp do danych zapisanych na jego indywidualnym koncie, może odbierać dokumenty z ZUS oraz rezerwować wizyty w jednostce w konkretnym terminie. Ubezpieczeni mogą także w prosty sposób sprawdzić wysokość kwoty zgromadzonych składek i na tej podstawie wyliczyć, ile faktycznie wyniesie przyszła emerytura. Portal daje też możliwość sprawdzenia, czy dana osoba jest ubezpieczona, czy płatnik odprowadza za nią składki ZUS i jaka jest wysokość środków przekazywanych na rzecz Otwartego Funduszu Emerytalnego.
Do dyspozycji klientów ZUS jest także wirtualny doradca, który odpowiada na zadane pytania i pomaga poruszać się po witrynie. Udogodnieniem dla małych i średnich firm jest z kolei narzędzie ePłatnik, umożliwiające przedsiębiorcom wygodne i bezpieczne korzystanie z usług ZUS online.

Portal został skonstruowany tak, by w jak największym stopniu wyjść naprzeciw potrzebom klientów i oszczędzić czas przeznaczany do tej pory na wizyty w urzędzie - mówi Magdalena Taczanowska, wiceprezes Sygnity odpowiedzialna za sektor publiczny i dodaje, że architektura portalu gwarantuje najwyższy stopień bezpieczeństwa i poufności informacji.